鉄道博物館南館新築は、JR東日本設立30周年、鉄道博物館開館10周年を記念した事業としてJR東日本の全面協力のもと計画された。増床により展示の充実を図るとともに、来館のお客さまよりご要望のあったレストランやショップの拡充や管内の案内の充実等、サービスの向上を合わせて行っている。